FAQ - Foire aux Questions

🌟 Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur les créations magiques de "Lily était une fois" : comment, pourquoi, et surtout... pourquoi pas ?! Explorez l'univers fou de nos lampes féeriques, accessoires scintillants, et objets déco qui réveillent l'enfant qui sommeille en vous!
 
  • Comment garantissez-vous que chaque œuvre est unique?

Chaque création de "Lily était une fois" est une pièce véritablement unique, née d'une passion pour l'originalité et le détail. J'utilise une variété de matériaux, certains provenant de voyages, de souvenirs rapportés par des amis, ou encore de récupérations et de matériaux recyclés qui peuvent être introuvables ailleurs. Cette diversité permet de créer des œuvres qui intègrent des éléments rares et personnels, tout en garantissant leur unicité. Le mélange de ces matériaux, conjugué à des techniques artisanales spécifiques et à mon inspiration toujours renouvelée, assure qu'aucune pièce n'est identique à une autre. Chaque création est ainsi le fruit d'une combinaison irrémédiablement singulière, reflet d'une histoire et d'un univers qui lui sont propres.
 
  • Quelles sont les inspirations derrière vos créations?
Mes créations sont inspirées par des promenades, la découverte de matériaux uniques, qu'ils soient neufs ou recyclés, et par des rencontres avec des objets du quotidien, comme des bases de lampes anciennes. Mon univers artistique cherche à capturer la magie de l’enfance et à aider les gens à se reconnecter avec leur enfant intérieur.
 
  • Puis-je visiter votre atelier ou studio?
Oui, absolument ! Vous êtes les bienvenus pour visiter mon atelier et découvrir mon univers de travail, voir les créations en vrai, et plonger dans l'ambiance magique de "Lily était une fois". Pour planifier une visite, il suffit de me contacter directement, et nous fixerons ensemble un rendez-vous. J'ai hâte de vous rencontrer et de partager avec vous l'envers du décor !
 
  • Utilisez-vous des matériaux recyclés ou écologiques dans vos œuvres?
Oui, j'aime intégrer des matériaux recyclés dans mes créations, comme des bases de lampes réutilisées ou des éléments de décoration trouvés. Chaque pièce est pensée pour donner une nouvelle vie à ces objets, tout en créant quelque chose de magique et unique.
 
  • Proposez-vous des créations personnalisées ou sur mesure?
Absolument! Je propose des créations personnalisées pour ceux qui souhaitent une pièce unique qui reflète leurs préférences ou leurs histoires personnelles. Vous pouvez me contacter directement pour discuter de vos idées et des options de personnalisation.
 
  • Comment prendre soin des créations en résine et paillettes?
Pour conserver la beauté de vos créations en résine, il est recommandé de les nettoyer doucement avec un chiffon sec ou légèrement humide. Évitez l'exposition prolongée au soleil pour préserver les couleurs et les paillettes.
 
  • Quels sont les délais d'expédition et de livraison?
Les délais d'expédition varient en fonction de la complexité de la commande et de la destination. En général, les créations sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées, le délai peut être plus long. Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
 
  • Livrez-vous à l'international?
Oui, il est possible d'organiser une livraison internationale. Pour cela vous pouvez me contacter via le formulaire de contact pour que nous calculions ensemble les frais de livraison car ils varient en fonction de la destination. Ce n'est pas une option que j'offre automatiquement sur le site afin que nous puissions regarder la solution la plus adaptée à vous !
 
  • Acceptez-vous les retours ou les échanges?
Les retours ou échanges sont acceptés sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas être retournés.