Politique d’expédition

1. Délais de Livraison :

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison standard au Québec sont de 3 jours à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de la destination exacte et des conditions météorologiques.

2. Zones de Livraison :

Nous livrons actuellement dans tout le Québec, Canada et USA. Pour les livraisons en dehors du Québec, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des options de livraison et des frais associés.

3. Frais de Livraison :

Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement et dépendront du poids de la commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Ces frais seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

4. Suivi des Commandes :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de la livraison en temps réel.

5. Livraison Gratuite :

Nous offrons la livraison gratuite au Québec pour les commandes dépassant un montant minimum de 150$ avant taxes. Cette offre est valable pour les livraisons au Québec uniquement.

6. Réception des Colis :

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et de veiller à ce que quelqu'un soit présent pour réceptionner le colis. En cas d'absence lors de la livraison, un avis sera laissé pour indiquer la marche à suivre.

7. Problèmes de Livraison :

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème lié à la livraison.

8. Retours et Remboursements :

Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour plus d'informations sur les conditions de retour des produits.

Contact :

Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à lilyetaitunefois@gmail.com.